Drei Prüfstufen

Schnell freigeschaltet: Ihre Verifizierung bei Gambees Casino

Die Lizenz verlangt den Identitätsnachweis, und in der Regel sind Ihre Unterlagen binnen 12 Stunden geprüft.

Staatlich lizenziertLizenz OGL/2009/6107/868 des Gaming Control Board Curaçao — unabhängig auditiert von QUINEL, eCOGRA und SIQ seit 2009.

Kurz vor der Prüfung

Erst Dokumente, dann Geld: die Prüfung im Überblick

Nach diesen sechs Zeilen wissen Sie, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Prüfende Stelle

Gambees Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2009/6107/868

Dauer

12 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Fehlerfrei einreichen

So reichen Sie Ihre Unterlagen fehlerfrei ein

Bereich Verifizierung öffnen

Sobald die Aufforderung im Konto erscheint, öffnen Sie den Bereich für die Verifizierung und lesen Sie die Liste der verlangten Nachweise genau durch. Fehlt ein Punkt, wird die Prüfung angehalten.

Erst lesen, dann scannen

Beim ersten Hochladen fotografieren Sie den Ausweis flach, vollständig und ohne Blitz. Ränder dürfen nicht abgeschnitten sein, und Spiegelungen verdecken sonst genau die Stellen, die geprüft werden.

Wenn der Auszug kommt

Für den Zahlungsnachweis genügt ein Auszug, der Kontoinhaber, Anbieter und Buchung zeigt. Schwärzen Sie andere Beträge, denn ein unleserlicher Nachweis führt zu einer zweiten Runde.

Bis zu 12 Stunden abwarten

Nach dem Absenden bleibt das Konto während der Prüfung nutzbar, Auszahlungen warten aber auf die Freigabe. Rechnen Sie mit bis zu 12 Stunden und schauen Sie danach im Postfach nach.

Vier Nachweise

Die verlangten Nachweise und ihr Zweck

Sobald die Aufforderung kommt, hilft diese Übersicht beim Zusammenstellen der richtigen Kopien.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Identität und Alter; Muss zeigen: Alle vier Ecken, lesbare Lichtbildseite

Adressnachweis

Belegt: Wohnsitz der Person; Muss zeigen: Name, Adresse, Absender, Datum

Zahlungsnachweis

Belegt: Herkunft des eingezahlten Geldes; Muss zeigen: Kontoinhaber, Anbieter, Buchungszeile

Selfie mit Ausweis

Belegt: Übereinstimmung von Person und Dokument; Muss zeigen: Gesicht, Ausweis und Hintergrund scharf

So wird der zweite Versuch angenommen

Nehmen Sie den Rand mit. Beim Hochladen zählt jedes Detail: Ist eine Ecke abgeschnitten oder das Bild verwackelt, lässt sich das Dokument nicht sicher lesen. Das Dokument flach auf den Tisch legen Bei Tageslicht neu fotografieren, ohne Blitz

Schreibweise schon geprüft? Sobald der Name auf dem Ausweis anders geschrieben ist als im Konto, geht die Prüfung zurück, weil die Zuordnung nicht eindeutig ist. Namen im Konto an die Schreibweise anpassen Zweiten Vornamen im Ausweis prüfen

Bearbeitete Kopie als Problem. Nach dem Bearbeiten sieht das Casino ein Bild, das nicht mehr dem Original entspricht, und jede Nachbearbeitung macht die Kopie unbrauchbar. Originaldatei ohne Filter erneut senden Die Ecken des Dokuments sichtbar lassen

Belegen Sie den Weg des Geldes

Seit Erteilung der Lizenz OGL/2009/6107/868 verlangt das Gaming Control Board Curaçao, dass Gambees Casino die Herkunft von Einzahlungen zur Bekämpfung von Geldwäsche prüft. Sobald das Team danach fragt, erfüllt es eine routinemäßige Prüfpflicht aus der Lizenz. Das ist Routine und kein Verdacht gegen Sie.

Sobald die Anfrage eintrifft, fasst diese kurze Liste die möglichen Nachweise zusammen.

Kopie des Personalausweises
Kopie des Reisepasses
Adressnachweis mit Ihrem Namen
Zahlungsnachweis der Einzahlung
Selfie mit dem Ausweis auf Anfrage

Rechnen Sie mit diesen drei Momenten

Große Bewegung als Anlass. Ab einer auffälligen Summe hakt das Team nach, weil große Bewegungen gemeldet werden müssen; gefragt werden dann Herkunft und Zweck des Geldes.

Erst geprüft, dann ausgezahlt. Vor der ersten Auszahlung läuft die Prüfung vollständig, denn die Lizenz verlangt sie spätestens an diesem Punkt; erwartet werden Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis.

Erst 18, dann spielberechtigt. Beim Verdacht auf ein zu junges Konto prüft das Team das Alter; Spiel ist erst ab 18 erlaubt, ein Selfie mit dem Ausweis klärt den Fall.

Klarheit vor der Auszahlung

Was die Antworten Ihnen ersparen

Nach diesen sechs Antworten wissen Sie, wann die Prüfung kommt und was sie verlangt.

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Die Lizenz der Gaming Control Board Curaçao verlangt diesen Nachweis bei jedem Anbieter. Er dient der Bekämpfung von Geldwäsche und ist keine Unterstellung gegen Sie. Geht ein Betrag über Ihr übliches Muster hinaus, wird die Herkunft kurz belegt.

Wie lange dauert die Verifizierung bei Gambees Casino?+

In der Regel sind es rund 12 Stunden, gerechnet ab dem vollständigen Eingang Ihrer Unterlagen. Fehlt eine Seite oder ist ein Bild unscharf, beginnt die Frist mit der Nachlieferung von vorn. Eine Mail an [email protected] nennt Ihnen den Stand.

Muss ich die Dokumente später noch einmal schicken?+

Nein, nach der Freigabe bleibt Ihr Konto geprüft. Eine neue Runde kann nur eintreten, wenn ein Dokument abläuft oder sich Ihre Angaben ändern. Dann meldet sich das Team vorher im Konto, bevor eine Auszahlung hängt.

Was gilt, wenn ich meinen Namen geändert habe?+

Dann passen Ausweis und Kontodaten nicht mehr zusammen und die Prüfung stockt. Senden Sie den Ausweis mit dem neuen Namen und, falls vorhanden, die Namensänderungsurkunde an [email protected]. Die Freigabe erfolgt erst, wenn beide Unterlagen dieselbe Person zeigen.

Wann muss ich mich spätestens verifizieren?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz. Das Casino darf die Unterlagen aber schon früher anfordern, bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung. Halten Sie Personalausweis oder Reisepass deshalb von Anfang an bereit.

Ein Dokument wurde abgelehnt, was nun?+

Die Ablehnung kommt mit einem kurzen Grund im Konto, meist Ränder abgeschnitten, Spiegelung oder Blitz. Fotografieren Sie das Dokument danach neu bei gutem Licht, flach und vollständig. Eine Nachlieferung ist kostenlos und beliebig oft möglich.